Відповіді на часті питання
-
Яким перевізником ви відправляєте замовлення?
Відправка замовлень відбувається за допомогою перевізника "Нова Пошта". Відправка здійснюється по всій Україні.
Замовити доставку можна до відділень Нової пошти, поштоматів Нової пошти або кур'єром за вашою адресою.
-
Чи є у вас безкоштовна доставка?
Так, безкоштовна доставка є при умові оформлення замовлення на суму більше 10 тисяч гривень. Вартість доставки замовлень до 10 000 грн згідно з тарифами компанії "Нова Пошта". Середня вартість доставки становить 120 грн. Вартість залежить від ваги та об'єму замовленного товару.
На замовлення, вартість яких становить більше 10 000 грн — доставка безкоштовна.
-
Якщо товар мені не підійшов, чи можу я обміняти чи повернути його?
Так, ви можете повернути куплений товар, а також обміняти його на новий протягом 14 днів з моменту отримання. Ці правила поширюються на клієнтів, які нададуть:
- Чек або Накладну, яку підтверджують факт придбання товару.
- Товар із захисними плівками і пломбами.
- Товар зі збереженим видом продукції і комплектацією, а також відсутністю на ньому будь-яких механічних пошкоджень, потертостей, подряпин та інше.
- Виріб без слідів експлуатації, підключення та монтажу.
- Товар в оригінальній упаковці від виробника.
-
Як швидко ви відправляєте замовлення?
Ми стараємось робити відправку замовлення відразу в день його оформлення до 13:00.
Є певні умови:
- Замовлення, яке було оформлене до 13:00, відправляється в той самий день. Відповідно, оформлене після 13:00 — відправляється на наступний.
- Відправлення замовлень відбувається з понеділка по п'ятницю.
- Якщо замовлення підтверджене у п'ятницю після 13:00 або в останній день перед святковим, відправлення відбудеться у перший робочий день.
Після передачі товару перевізнику, доставка виконується протягом 1-3 днів в залежності від населеного пункту, в яке оформлено замовлення.
